Делопроизводство — цитаты из книг

Мысль пришла во время очередного семинара по образовательной программе Каримова. В этот раз я выступал по теме «Связи с общественностью». И вот подумал: «А что, если объединить этот доклад с тем, что делал ранее, — "Менеджмент в рекламе"? Еще кое-что добавить, и получится целая книга, рассказывающая о реклам-ном бизнесе и…

•when you praise a person, tell them exactly what they’ve done right •KISS = Keep It Short and Simple •ABC method: A = activators. It is those things that are done by a manager before someone accomplishes a goal (instructions, performance standards, metrics). B = behavior. It is what a subordinate does. C = consequences.…

Западный опыт показывает, как архивы используются в качестве активного орудия связей с общественностью с целью укрепления имиджа и репутации компании.

Опыт западных компаний демонстрирует различные формы использования архивных документов, утративших оперативное значение. Опираясь на практику, такая документация может использоваться в рамках: маркетинговых стратегий; корпоративных коммуникаций; соответствия законодательству; инновационного развития.

В современном бизнес-сообществе роль архива в рамках организации приобретает все большую значимость. Архив становится одним из ключевых подразделений, без которых невозможно полноценное функционирование организации. Это происходит в первую очередь из-за того, что бизнесу просто необходимо сосредоточиться на сохранение…

Признаком правильного решения является тот факт, что это решение решает попутно и ряд других проблем. Признаком неправильного решения является тот факт, что, вроде бы решая одну проблему, оно порождает ряд других.

Столкновение даже с приятной неожиданностью должно быть поводом к пересмотру своей картины мира, иначе потом придется столкнуться с неприятной неожиданностью 

Не надо бояться спросить людей: вы еще от меня не устали? Я не подвожу следующего оратора? Или: вы дадите минутку на то, чтобы изложить мысль, которая кажется мне очень важной?

Фишка, придуманная заранее, если она хороша, всегда работает! Особенно если она вызывает смех, радость.

Люди, которых я учил быть уверенными в себе, постоянно спрашивали: « Как я могу отказать в объяснении другу, если он того просит?» Мой ответ состоял из серии провокационных вопросов: «А почему ваш друг требует, чтобы вы объясняли свое поведение? Что, таково его условие вашей дружбы, что вы разрешаете ему судить о…

Компромиссы не должны быть обязательно справедливыми, чтобы быть полезными! Все, что от них требуется, — это чтобы они срабатывали!

Вот счастливая ситуация: вы готовы ругаться и ворчать на маму и папу, но знаете, что они все равно любят вас! А приучать вас чувствовать вину, чтобы потом манипулировать вашим поведением — то же самое, что заставлять вас любить вкус аспирина до того, как он снимет вашу головную боль.

Используя слова «хороший» и «плохой» для контроля поведения ребенка, мама тем самым отрицает свою ответственность за то, что она заставляет его делать то, что она хочет (например, чтобы он убрал свою комнату). Эффект, который оказывают на маленького ребенка слова «хороший», «плохой», «правильно», «неправильно» оказывается…

Человек уговорил друзей поехать к нему на дачу, отложив другие дела. Они согласились и сели к нему в машину. Но по приезде на место обнаружилось, что хозяин ключи от дачи забыл дома. А запирается дача довольно надежно. Здесь то, что человек уговорил друзей ехать, — твердое. Что хозяин умеет водить машину — твердое. А вот…

Мелочь для нас то, значения чего мы не понимаем. Новичок за рулем не обращает внимания на стук двигателя автомобиля — да мало ли что там стучит! А опытный водитель обеспокоится. Новичок на яхте может отважиться выйти в море, не опасаясь стремительно увеличивающейся тучки на горизонте. А опытный моряк поостережется и…

Значение мелочей и деталей Для ребенка, а может быть, и для дикаря не очень понятно, почему громадный трактор с огромными колесами не сможет сдвинуться с места, если у него не хватает совсем маленького и тоненького, ну совсем пустякового проводка. Есть много и взрослых людей, которые искренне считают, что 98 % и 100 % —…

А сколько покупателей ушло с пустыми руками из магазина лишь потому, что им предложили уж слишком широкий выбор! Экономно демонстрируйте свои достоинства, достоинства своих товаров и услуг! Множество достоинств умаляет значение каждого из них.

Вернемся к аналогии с лабиринтом. Если на стене одной из его пещер висит план дальнейшей части лабиринта, мы сочтем его правильным только в том случае, если, следуя ему, мы не столкнемся с неожиданностями.

некто тащит другого по лабиринту, а тот другой — упирается. Потому что в его картине мира дальше — тупик. Можно, конечно, и силу применить, но не проще ли поменять ему картину мира? Чтобы этот тупик исчез. Если теперь в картине мира человека на нужном нам пути тупика нет, преграды никакой нет — к чему ему теперь…

Человек, возомнивший себя равным богам, ими же и наказан. Они лишили его неудач. Все у него стало получаться, все желания сбываться. Он сошел с ума и покончил с собой.