Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями

Цитата:

Без процесса искажения мир не смог бы меняться и развиваться.

Впечатление: Как можно видеть, не первая моя книга подобного рода и читала я эти книги для работы, чтобы найти что-то новое, но когда читаешь 2-ю, 3-ю книгу подобного рода, понимаешь, что все про одно и тоже и нового ничего не находится. Значит-это уже звоночек к тому, что нужно применять на практике.

Тут так же, сморишь на опыт практиков или "продажников" начинаешь замечать, как представленные принципы используются в реальной жизни, но самое интересное-это применить их так, что "покупатель" не заметил этого и получил удовольствие от контакта с Вами.

Плюс становится интересно замечать, как некоторые вещи ты уже применяешь на бессознательном уровне.

Сейчас, конечно книга опять таки "устарела", но почитать для общего…

Техника работы с возражениями или техника извлечения корня: Выслушайте возражение до конца. Дайте человеку выговориться и растратить энергию. Согласитесь с правом человека иметь свое мнение и думать определенным образом. Задайте ряд уточняющих вопросов, чтобы найти корень возражения, понять его источник, точку опоры оппонента. Бейте в точку опоры, вырывайте корень. Работайте с внутренними убеждениями, подвергайте их сомнению с помощью формирующих вопросов, контрпримеров, утрирования, создания метафор и другими путями. Подкрепите Вашу мысль и доводы фактами. Расскажите историю, начало которой похоже на начало истории оппонента. Завершение и выход. Три основных правила работы с возражениями: Никогда не спорьте с клиентом - подстраивайтесь и ведите.…