Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями

Техника работы с возражениями или техника извлечения корня: Выслушайте возражение до конца. Дайте человеку выговориться и растратить энергию. Согласитесь с правом человека иметь свое мнение и думать определенным образом. Задайте ряд уточняющих вопросов, чтобы найти корень возражения, понять его источник, точку опоры оппонента. Бейте в точку опоры, вырывайте корень. Работайте с внутренними убеждениями, подвергайте их сомнению с помощью формирующих вопросов, контрпримеров, утрирования, создания метафор и другими путями. Подкрепите Вашу мысль и доводы фактами. Расскажите историю, начало которой похоже на начало истории оппонента. Завершение и выход. Три основных правила работы с возражениями: Никогда не спорьте с клиентом - подстраивайтесь и ведите.…

Это моя первая книга по работе с возражениями, так что мне не с чем сравнивать. Суть ее - "докопайся до слабого, измотай и добей". И это то ли я такой продажник неталантливый, то ли книга такая, гм, незамысловатая, то ли на моем пути встречалось слишком много представителей орифлейм, но описанные методы воздействия на потенциального клиента, я бы использовала кррайне избирательно