ivankozhyshniy 2 мая 2023 г., 09:56 Пожаловаться хорошие клиенты хороши с самого начала Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху Питер Фейдер, Сара Томс 3,5
Insaev 31 августа 2022 г., 19:16 Пожаловаться «Перед тем как обслуживать всех, нужно обслужить кого-то конкретно» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:15 Пожаловаться «Золотое правило: если после встречи, посвященной продукту или продажам, вы не знаете, что будет происходить дальше, значит, встреча оказалась бесполезной.» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:15 Пожаловаться «Золотое правило: говорите о своей идее как можно меньше, продолжая направлять беседу в нужное русло» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:14 Пожаловаться «Обязательно планируйте заранее, какие три важнейших ответа вы хотите получить от любой конкретной категории людей.» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:14 Пожаловаться «Золотое правило: «Ну да…» и «Да ну…» звучат надежнее, чем «Вау!». Вы не можете построить бизнес, опираясь на восторженные восклицания» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:13 Пожаловаться «Учитесь избегать банальных вопросов, а также задавать непростые, но важные вопросы, которые вызывают у вас смущение. Лучший способ сформулировать их – провести мысленный эксперимент. Представьте себе, что компания потерпела неудачу, и спросите себя, почему это произошло. Затем вообразите, что она добилась колоссальных… Развернуть Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:13 Пожаловаться «Золотое правило: чем больше вы говорите, тем меньше делаете» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:12 Пожаловаться А вот как звучат некоторые другие вопросы, вызывающие пустую болтовню: • «Вы когда-либо делали то-то и то-то?» • «Вы когда-нибудь будете делать то-то и то-то?» • «Как вы обычно поступаете?» • «Вы не думаете, что…?» • «А могли бы вы…?» • «Можете ли вы представить, что…?» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:12 Пожаловаться «Есть три распространенные формы болтовни: • расплывчатые утверждения («Я обычно», «Я всегда», «Я никогда»); • обещания на будущее («Я, пожалуй, это сделаю», «Я поступлю так»); • гипотетические рассуждения («Я могу», «Я мог бы»).» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:11 Пожаловаться «Вот три вида ложной информации, на которую нужно обращать пристальное внимание: 1. Комплименты. 2. Болтовня (общие фразы, гипотетические рассуждения, разговоры о будущем). 3. Идеи.» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
Insaev 31 августа 2022 г., 19:10 Пожаловаться «Золотое правило: беседы с клиентами плохи по умолчанию. Ваша задача – исправить положение.» Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:49 Пожаловаться Говорите о жизни собеседника, а не о вашей идее. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:49 Пожаловаться Если вам неясно, что вы хотите узнать, не нужно даже заводить разговор. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:49 Пожаловаться Продолжайте беседовать до тех пор, пока вы слышите что-то новое. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:49 Пожаловаться Теория шести рукопожатий применима и к общению с клиентами. Задав пару нужных вопросов, вы найдете любого человека, который вам необходим. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:48 Пожаловаться Если вы находитесь на не формальной встрече, не обязательно упоминать, что вы – начинающий бизнесмен. Вы всего лишь приятно беседуете. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:48 Пожаловаться На ранних этапах продаж более значимая цель – это информация. Доходы – всего лишь побочный эффект. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:48 Пожаловаться Потенциальные клиенты не станут реальными, пока вы не дадите им возможность ответить отказом на ваше предложение. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:48 Пожаловаться Чем больше ресурсов ваши потенциальные клиенты вкладывают, тем с большим доверием вы можете воспринимать те приятные слова, которые они вам говорят. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:47 Пожаловаться Двигайтесь от общего к частному и не углубляйтесь в детали, пока не получите мощный сигнал. Эта рекомендация относится и к вашему бизнесу в целом, и к каждому конкретному разговору. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:47 Пожаловаться Не стоит сразу рассказывать о предлагаемой идее, поскольку она прозрачно намекает вашим собеседникам на то, какие ответы вы надеетесь услышать. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:47 Пожаловаться Чем больше вы говорите, тем меньше делаете. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:46 Пожаловаться Любой скажет, что ваша идея великолепна, если вы будете настойчиво говорить о ней. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2
lapa_lipa 14 августа 2022 г., 11:46 Пожаловаться Если вы рассказали о своей идее, окружающие постараются пощадить ваши чувства. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик 4,2