Цитаты из книг — Виктор Шейнов

Тонко и точно продумана этика всякого крупного кровопролития: чистые руки - у теоретика, чистая советь - у исполнителя. И. Губерман

Отстаивая свое мнение, мы принимает на себя ответственность за его правильность. Поддаваясь общему мнению, мы снимаем с себя ответственность.

Женская отрицательность имеет весьма специфический характер. И это понятно. Жизнь ей видится вечным конкурсом, и потому она не может сказать "нет" и как ножом отрезать. Это просто будет необдуманно. Женщина отказывает, но всегда оставляет надежду, вероятность согласия. Но согласия лишь с тем, кто проявит нужную меру…

Среди английских поведенческих ритуалов важное место занимает такое понятие, как "прайвеси" (его можно в широкой трактовке перевести как "уверенность в том, что ваш покой не будет нарушен без специального приглашения").

Используйте в речи действительный залог. Говорите: «Мы подпишем контракт…», а не «Контракт будет подписан…» Действительный залог подсознательно побуждает к действию и потому заставляет сосредоточиться на услышанном.

Ритуалы упрощают прогнозирование, предсказуемость наших действий в стандартных ситуациях. Облегчая нашу жизнь, они одновременно дают потенциальным манипуляторам рычаги скрытого управления нами.

Ваша работа зависит от успешности выполнения работы, которой вы занимаетесь, а не от способности взваливать на себя непосильную ношу и, находясь в состоянии стресса, делать работу кое-как.

Нельзя вскрыть сущность человека, не причинив ему вреда, точно так же, как невозможно манипулировать им, не делая при этом больно.

"Попробуйте изобразить человека графически в виде двух окружностей - одна внутри другой. Внутренняя окружность - это ядро человеческой души; его сущность. Внешняя окружность - это периферия его личности, где от него, от его натуры осталось уже немного и где куда больше наносного, приобретенного, скопированного.…

Этот метод состоит в задавании цепочки вопросов, позволяющих привести собеседника к нужному решению. *** Логика последовательно задаваемых вопросов такова, что после каждого ответа сужается число степеней свободы отвечающего: ведь, отвечая на каждый вопрос, оппонент определяет свою позицию, становится пленником предыдущих…

Будьте вежливы и учтивы. Не упускайте возможность проявить уважение к собеседнику. Людям приятно слышать такие фразы, как: «Если вы не против…», «Благодарю вас за то, что вы уделили мне свое время», «Я ценю ваш интерес», «Если вы не возражаете, может быть, я мог бы…», «Могу я задать вам несколько вопросов?» и т. п.

Повторяйте ключевые фразы вашего собеседника. Людям всегда кажется, что сказанное ими гораздо важнее того, что говорят им. Подмечайте наиболее характерные выражения собеседника и используйте их в своих высказываниях по обсуждаемому с ним вопросу.

Для получения положительного решения по очень важному для вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для слушателя вопроса, на которые он без затруднения скажет вам «да». Покажем, как действует это правило, взяв для анализа несколько наиболее профессионально сделанных и часто…

Никогда не делитесь с продавцами информацией, которую они могут использовать (и используют!) против вас. Опытный покупатель предпочтет сообщить о несколько лучших условиях, якобы предложенных другими продавцами, «но вы мне понравились». И еще: постоянно держите в памяти, что у вас с продавцом разные цели! Не забывайте о…

Какой следует быть, чтобы нравиться мужчинам Любите того, кого вы любите от всей души, и доверяйте ему. Не спорьте с ним, а при нем с другими, внешностью, особенно при всех. Вселяйте в него уверенность в его силах, а также в его благородстве, в его трудолюбии, щедрости и любви к вам. Будьте нежны с ним и чаще повторяйте,…

Этот прием мы назовем "медаль на вырост". Относись к человеку, как к герою, и он постарается им стать.